Conditions d'utilisation
Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre accès aux services fournis par Highlight Lab (« nous », « notre », « nos ») et leur utilisation. En achetant un service, en soumettant des séquences ou en accédant à notre site web, vous acceptez les présentes Conditions.
Nous montons vos séquences pour créer des reels d’actions, des vidéos de recrutement, des reels créatifs et d’autres contenus similaires. Nous ne garantissons ni bourses, ni recrutement, ni visibilité. Nous offrons uniquement des services de montage.
En termes juridiques
Highlight Lab fournit des services de postproduction créative, incluant notamment le montage vidéo, la correction colorimétrique, le motion design, le design sonore, l’amélioration des médias et le marquage assisté par IA (« Services »). Les Services se limitent à la création de livrables numériques et n’incluent pas de représentation, de consultation, de garantie de résultats ni de distribution à des tiers, sauf entente écrite expresse.
Vous réservez une date de début future. Le délai de livraison commence lorsque nous avons reçu tous les médias et formulaires requis, et non le jour de l’achat.
En termes juridiques
Les échéanciers de service commencent uniquement lorsque tous les médias de l’utilisateur, les formulaires requis et toute information additionnelle demandée par Highlight Lab ont été soumis au complet. La réservation d’une « date de début » réserve la disponibilité d’un monteur, mais ne constitue pas le début de la production si des éléments demeurent manquants. Highlight Lab ne saurait être tenue responsable des retards causés par des soumissions incomplètes de la part de l’utilisateur.
Vous devez fournir les séquences, vous assurer d’avoir le droit de les utiliser et soumettre des renseignements exacts.
En termes juridiques
Les utilisateurs sont responsables : (a) de fournir des séquences complètes, exactes et légales ; (b) de s’assurer qu’ils détiennent les droits sur tous les éléments soumis ; (c) de fournir l’accès aux médias via des plateformes approuvées ; et (d) de répondre aux communications dans des délais raisonnables. Highlight Lab n’assume aucune responsabilité pour les retards de projet ou les résultats compromis causés par des omissions de l’utilisateur ou des renseignements inexacts.
Vous devez être propriétaire des séquences que vous nous envoyez ou avoir l’autorisation de les utiliser. Vous êtes responsable de tout problème de droit d’auteur découlant de ce que vous soumettez.
En termes juridiques
L’utilisateur déclare et garantit qu’il détient ou a obtenu tous les droits, consentements, licences et autorisations nécessaires pour permettre à Highlight Lab de reproduire, de monter et de transformer les médias soumis. L’utilisateur s’engage à indemniser et à tenir indemne Highlight Lab à l’égard de toute réclamation, tout dommage, toute responsabilité ou toute poursuite découlant d’une utilisation non autorisée ou illégale de médias appartenant à des tiers.
Nous suivons vos directives, mais les décisions de montage, comme le timing, le rythme, la couleur et les graphiques, relèvent ultimement de nos monteurs, sauf si votre forfait inclut explicitement une direction entièrement personnalisée.
En termes juridiques
Sauf stipulation contraire dans un niveau de service spécifique, Highlight Lab conserve l’entière discrétion créative quant au rythme, à l’enchaînement, au traitement colorimétrique, au design sonore et aux éléments graphiques. Highlight Lab n’est pas tenue d’appliquer des modifications qui compromettraient les standards de qualité, violeraient des restrictions légales ou contrediraient les spécifications du service sélectionné.
Nous utilisons l’IA pour le marquage, la réduction du bruit, l’amélioration de la résolution (upscaling) et la clarté, et non pour fabriquer des actions ou modifier la performance sportive.
En termes juridiques
Highlight Lab peut utiliser des outils assistés par IA uniquement à des fins d’organisation, de marquage, de stabilisation, d’amélioration et d’autres processus similaires non destructifs. Highlight Lab ne simule pas et ne fabrique pas de performance sportive et décline toute responsabilité quant aux interprétations par des tiers des rendus améliorés par IA.
Votre forfait inclut un nombre défini de révisions. Les révisions supplémentaires sont facturées en extra. Les révisions ne peuvent pas refaire entièrement le montage, sauf si cela est précisé dans votre forfait.
En termes juridiques
Chaque niveau de service comprend un nombre prédéterminé de rondes de révision, tel qu’indiqué au moment de l’achat. Les révisions correspondent à des ajustements raisonnables dans le cadre du montage livré et ne constituent pas une restructuration complète, un remontage, un nouveau découpage ou un remplacement de contenu, sauf indication expresse. Les révisions additionnelles sont facturées selon les tarifs en vigueur.
Nous pouvons utiliser votre vidéo finale dans notre portfolio, sauf si vous vous désinscrivez (opt-out).
En termes juridiques
Sauf révocation par écrit, l’utilisateur accorde à Highlight Lab une licence perpétuelle, non exclusive et libre de redevances lui permettant d’afficher les livrables à des fins de marketing, de promotion, de site web et de portfolio. Les demandes de retrait (opt-out) doivent être soumises par écrit. Highlight Lab n’est pas tenue de retirer les éléments déjà publiés ou diffusés avant la date de retrait.
Nous livrons votre fichier numériquement, dans des formats standards. Vous devriez sauvegarder votre vidéo finale, car nous ne conservons vos fichiers de projet que temporairement.
En termes juridiques
Les livrables sont fournis numériquement dans des formats standards (p. ex., MP4, H.264). Highlight Lab conserve les fichiers de projet pendant un minimum de 60 jours après la livraison, sauf indication contraire. Highlight Lab n’est pas responsable de la perte des médias après cette période de conservation. Les utilisateurs sont responsables de télécharger et d’entreposer de façon sécurisée leurs livrables finaux.
Une fois le travail commencé, aucun remboursement n’est offert. Si vous annulez avant le début du travail, vous pourriez avoir droit à un remboursement partiel.
En termes juridiques
L’admissibilité à un remboursement est régie par la Politique de remboursement de Highlight Lab. En règle générale, aucun remboursement n’est accordé une fois le montage commencé ou lorsque du temps de montage a été alloué. Highlight Lab se réserve le droit de facturer des frais administratifs ou d’annulation reflétant le travail de préproduction et le temps réservé à l’horaire.
Nous ne tolérons aucune communication abusive ou irrespectueuse envers notre équipe.
En termes juridiques
Highlight Lab peut mettre fin aux services, refuser des révisions ou révoquer l’accès à la plateforme si l’utilisateur adopte des comportements de harcèlement, tient des propos abusifs ou diffamatoires, ou a une conduite qui perturbe la prestation des services. Aucun remboursement ne sera accordé si les services sont résiliés en raison d’une inconduite.
Notre responsabilité se limite au travail de montage que vous achetez. Nous ne sommes pas responsables des droits sur les images, des retards causés par vous, des pertes de données ou des pannes de plateformes.
En termes juridiques
Dans la pleine mesure permise par la loi applicable, la responsabilité de Highlight Lab est limitée au montant total payé pour le service spécifique. Highlight Lab ne saurait être tenue responsable de dommages indirects, accessoires, consécutifs, punitifs ou spéciaux, y compris, sans s’y limiter, la perte de données, l’atteinte à la réputation, des mesures institutionnelles, des réclamations en matière de droit d’auteur ou des dommages liés aux médias soumis par l’utilisateur.
Nous ne pouvons pas garantir l’obtention de bourses, le recrutement, ni la performance de votre contenu sur les réseaux sociaux.
En termes juridiques
Highlight Lab ne donne aucune garantie quant au recrutement sportif, aux possibilités de bourses, à l’engagement du public, à la performance de diffusion, à l’obtention de prix ou à toute progression compétitive. Les livrables constituent uniquement des services éditoriaux créatifs et ne sont ni une approbation ni une évaluation des aptitudes sportives.
Si vous créez un compte, vous devez garder vos identifiants de connexion en sécurité.
En termes juridiques
Les comptes utilisateurs sont personnels et non transférables. L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité effectuée via son compte. Highlight Lab peut modifier ou interrompre des fonctionnalités du site web sans engager sa responsabilité.
Nous pouvons mettre fin à un projet si les images sont illégales ou contreviennent à nos politiques.
En termes juridiques
Highlight Lab peut suspendre ou mettre fin aux services si les médias soumis par l’utilisateur ou son comportement enfreignent les présentes Conditions, les lois applicables ou des politiques internes. Highlight Lab n’est pas responsable des services incomplets résultant d’une telle résiliation. Les remboursements sont régis par la Politique de remboursement.
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. En continuant d’utiliser nos services, vous acceptez ces modifications.
En termes juridiques
Highlight Lab se réserve le droit de modifier les présentes Conditions en tout temps. Le fait de continuer à utiliser les services après l’affichage des modifications constitue une acceptation des Conditions révisées. Les utilisateurs sont responsables de consulter les mises à jour régulièrement.
Pour toute question concernant les présentes Conditions, contactez :
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